水上乐园运营筹建的核心要点

在公园运营筹建、管理、建设过程中间，对运营筹建往往是容易忽略的。事实上有些水上乐园的筹建做得很仓促，这也就导致公园的运营出现问题。 

 

 

 

■价格策略

 

中国现在的主题乐园有一个很奇怪的，令人不解的现象，就是竞相把门票价格提得很高，事实上门票收入的平均价格又特别低，这是中国主题公园的通病。现在中国主题公园除长隆外，人群票价绝大部分都超不过150，但是你看它的零售价标的价，绝大部分都是200以上。

 

为什么会出现这个现象？是定价策略出现了问题，价格提高的同时，打相当大的折扣。价格虚高，实际上你就直接把一部分游客拒之门外了，比如游客一看零售价这么高就不考虑出门去玩了，即便折扣之后的价格很低，但也不会再做深入关注。这里面或许有竞争策略的因素，但不管怎么样，定价还是要根据当地的居民消费水平做。

 

■安全管理

 

安全管理大同小异。在管理过程中间，首先把握的一个要素，就是要实时地跟踪游客游园过程中发生的问题，或者借鉴别的公园在运营过程中间发现的问题，反过来指导前期的规划设计和施工。

 

■水质与卫生

 

水质与卫生是游客游玩水上乐园非常关注的要素之一，这也是政府管理关注的一个重要问题。水跟人是直接接触的，甚至水会直接进到口里面。当年深圳欢乐谷玛雅海滩开业的时候，为了证明水质的安全，总经理在中央电视台的镜头前，直接喝了两大杯水。现在的游客对水质的安全卫生要求特别高。任何时候一旦出现关于水上乐园水质的负面新闻，比如某个地方的水引起了什么样的问题，那么这里的运营基本上快完了。

 

所以解决水质卫生问题，主要包括以下几个方面，一水处理设备，第二水处理的技术人员，第三保持水质的措施。对水质的宣传，这几个方面一定要做到位，否则就会对水乐园的品牌形象和市场营销造成极大的影响。

 

■娱乐体验策划

 

■美食

 

■特殊人群关怀

水上乐园有一个特点，所有刺激类设备都有一些限制，比如年龄、身高、体重的限制。那么被排除在这之外的游客，作为水上乐园的运营者要给予他们一定的关怀。

 

比如儿童大型设备玩不了，有没有小型、娱乐水互动的设备？老人有没有什么玩的地方？在服务上要对这些人有特别的关照，这是一个巨大的优势。当别人只关注那些主力游客的时候，你关注了那些特别的游客，那么你就抓住了家庭的关注点。家庭出行的时候，五口之家也好，三口之家也好，其实这些家庭关注的重点不是家长本身，而是他的父母和他的小孩儿。你如果关注了这些人，整个家庭的体验会提高。

 

■效率管理

 

水上乐园设备娱乐量是不高的，一台过山车，可能1小时接待七八百人甚至上千人。但是一台水设备的接待效率很低。这时候就需要我们的员工提高效率，特别是旺季的时候，如何提高效率，让体验的人数更多，游玩的体验才会更好。那么提高效率从哪几个角度来做呢？首先，游客流线的设计。有的乐园两台设备排列在一起，游客为了思考去体验哪种设备，会开始犹豫，犹豫就会占用时间，间接影响到设备的使用效率，所以这个流线设计会影响效率。

 

第二个影响效率的是游客的认知，对设备的了解程度。如果在设备前端已经给游客解释了，进去以后需要采用什么样的姿势，游客上去后能够快速的达到要求。第三个提高效率的办法就是管理离开终端池的时间，时间越短，效率越高，游客下来如何快速离开终端池，等等，把这些东西运用在管理实践中间，我们的效率就能提高。当然还有其他一些一系列的，比如一些智能化的手段，信号灯、智慧手环等等。

 

■员工关怀

 

当年深圳欢乐谷的玛雅海滩，有些嘉宾来参观的时候问这真的是玛雅人吗？其实都是中国人，长期的工作会导致员工的皮肤黝黑，不仅仅是晒，脚长期泡在水里面都会出问题的。员工是非常辛苦的，在这个时候员工关怀相当重要，我们要采取一系列措施，从工作条件，工作安排和企业文化等各个方面去关心我们的员工。

 

■设备管理

 

非常后就是设备管理。设备管理也有一系列措施，通够把设备管好以后，对整体的运营产生更好的效果。